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Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 £
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Politique de retour et de remboursement – ​​Collectible Kingdom

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait chaque fois que vous achetez un objet de collection Disney chez nous !

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement complet , sans justification ! Seuls les frais de retour seront à votre charge.

Comment retourner une commande

  • Vous devez nous aviser dans les 14 jours suivant la livraison si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande.
  • Veuillez nous envoyer un e- mail à info@collectiblekingdom.co.uk , en indiquant votre numéro de commande , pour lancer le processus de retour.
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine , avec leurs étiquettes , et dans un état permettant leur revente . Tous les accessoires inclus ( certificats, housses de protection, etc. ) doivent également être retournés.
  • Tout cadeau gratuit ou article promotionnel envoyé avec votre commande doit être retourné si la totalité de la commande est remboursée.

Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si votre article est endommagé, défectueux ou incorrect , contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

Si le retour est dû à un défaut du produit , veuillez nous contacter avant de le retourner pour confirmer le processus de retour et le mode d'expédition corrects.

Adresse de retour

Royaume de collection

Unité 3, Hewett Road, Great Yarmouth, Norfolk, NR31 0NN

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition suivi pour garantir que le colis nous parvienne, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des retours perdus.

Traitement des remboursements

  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé.
  • Si approuvé, votre remboursement sera traité via votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables .
  • Si vous ne retournez qu'une partie d'une commande éligible à la livraison gratuite, les frais d'expédition d'origine peuvent être déduits de votre remboursement.
  • Veuillez noter que les délais de traitement bancaire peuvent entraîner un léger retard dans l'apparition des fonds sur votre compte.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@collectiblekingdom.co.uk .

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