Wir möchten, dass Sie jedes Mal vollkommen zufrieden sind, wenn Sie bei uns ein Disney-Sammlerstück kaufen!
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet – ganz ohne Angabe von Gründen! Sie müssen lediglich die Rücksendekosten tragen.
So senden Sie eine Bestellung zurück
- Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung benachrichtigen, wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchten.
- Bitte senden Sie uns eine E- Mail an info@collectiblekingdom.co.uk und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um den Rücksendevorgang einzuleiten.
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung , mit angebrachten Etiketten und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Alle enthaltenen Extras (z. B. Zertifikate, Staubbeutel ) müssen ebenfalls zurückgegeben werden.
- Alle mit Ihrer Bestellung versandten Gratisgeschenke oder Werbeartikel müssen zurückgegeben werden, wenn die gesamte Bestellung erstattet wird.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch sein , kontaktieren Sie uns umgehend , damit wir das Problem für Sie lösen können.
Wenn die Rücksendung auf einen Produktfehler zurückzuführen ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, um den korrekten Rücksendevorgang und die Versandmethode zu bestätigen.
Absenderadresse
Sammlerkönigreich
Einheit 3, Hewett Road, Great Yarmouth, Norfolk, NR31 0NN
Wir empfehlen dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass das Paket uns erreicht, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.
Rückerstattungsabwicklung
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
- Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
- Wenn Sie nur einen Teil einer Bestellung zurücksenden, für die die kostenlose Lieferung in Frage kam, können die ursprünglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
- Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Bearbeitungszeit der Bank zu einer leichten Verzögerung bei der Gutschrift des Geldbetrags auf Ihrem Konto kommen kann.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@collectiblekingdom.co.uk kontaktieren.